ИЗВИНЕНИЕ (ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЕ)

Извиняться надо, когда действительно сознаешь свою вину, вред своего поступка. Чисто формальное извинение видно и неубедительно, не удовлетворяет потерпевшего. Даже если человек извиняется совершенно искренно, это может внушать недоверие в искренности. При прощении виноватого перед вами нужно взвешивать степень его искренности. Если извинение за серьезный проступок принимается, хорошей манерой будет протянуть руку просящему и пожать его руку; вместо этого можно сказать: Я принимаю ваше извинение. Ответ молчанием будет иметь двусмысленный характер, что также можно применить. В несерьезных случаях отвечают: Ничего! Все в порядке; или Хорошо!; или Ничего, всякое бывает… Молчание потерпевшего в несерьезных случаях также может быть положительным ответом. В пустяковых случаях (если кого-то нечаянно толкнули и т. п.) оптимальный ответ: «Ничего!», «Ну что вы!» и т. п. или молчание.